viernes, 9 de septiembre de 2011

Un poquito de por favor.........

Como decía aquel personaje de todos conocido (aquí en España),hoy quiero tratar un tema escabroso,la relación social entre los aficionados a la tecnología (geek) y el resto de los mortales.
El otro dia leyendo un libro sobre Seguridad Informática "Blindaje de redes" John Mallery,Jason Zann,Patrcik Kelly y alguno mas.... llego a un capitulo que habla del problema de seguridad desde una perspectiva,cuanto menos curiosa,define mas o menos que las relaciones sociales entre los entendidos de informática y el resto de compañeros de otros departamentos influyen en la seguridad.
Así hoy en día existen arquetipos como los siguientes.......
El Informático Prepotente:Un compañero avisa al encargado del departamento técnico,que su software,que necesita para realizar su labor no funciona.El técnico arregla el problema y cuando se dispone a irse,le preguntan¿Que era lo que tenia?-El problema estaba entre la silla y el teclado,y se va con una sonrisa burlona.
El Usuario Desentendido:El mismo problema desde otra perspectiva,el informático advierte que el problema es derivado de un uso incorrecto del usuario,y trata de explicarle al compañero que si utiliza así el software,se podría repetir el error.Cuando el informático empieza a explicarle el compañero le contesta:-Si,si si vuelve a pasar ya te aviso,ahora estoy muy ocupado,si me disculpas.......

Es cierto que a veces la comunicación es difícil ,se emplean términos complejos o técnicos ,como .....el problema esta en la petición del navegador al puerto de esa url,no esta permitido en una acl por el firewall de la empresa,y ese servicio no te va a funcionar.
Seria mas fácil decir que hay un dispositivo de seguridad que bloquea ese acceso,que puede ser un riesgo para la seguridad de la empresa.Por supuesto,esta definición es menos exacta,pero quizás cumple mejor la función de comunicarse.Y esto es importante porque cada día,esta mas claro que la seguridad es una cuestión de Equipo,de nada sirve todo lo que implementes,lo buena que sea la política de seguridad,si al final no es cumplida por todos los usuarios.A veces,los expertos en tecnología,explican las cosas de manera tan técnica que se pierde el contenido del mensaje,pero en su defensa,yo personalmente opino que es el afán de compartir el conocimiento que tienen.Quizás si se prestara mas atención a los Administradores de Sistemas,a los Programadores y a los Expertos en Seguridad,se preguntara lo que no se entiende,o indicarles que utilicen símiles u otra terminologia dejarían de verse como en la ilustración.Empezando a verlos como un compañero mas que se apasiona de su trabajo y esta deseoso de compartir sus conocimientos.Con todo esto mejoraría la Seguridad en las empresas,y sobre todo las relaciones humanas.

Así que un poquito de por favor......entre ambas partes.El dibujo no deja de ser muy gracioso! 
Seguridad para todos!

1 comentario:

  1. muy interesante lo que escribiste
    y muy comica la imagen ;)
    un saludo .
    bets

    ResponderEliminar

Archivo del blog

Consultor e Instructor de Sistemas y Seguridad Informática en Asturias